9 Βήματα για να αυξήσετε το CTR (Click Through Rate)

Όταν βελτιστοποιεί κανείς την ιστοσελίδα του για τις μηχανές αναζήτησης, το click through rate, το open rate και για άλλες παρόμοιες μετρικές, τότε είναι γεγονός πως του έρχονται νέες ευκαιρίες. Κατά μέσο όρο, πραγματοποιούνται 12 δισ. αναζητήσεις κάθε χρόνο μόνο στις ΗΠΑ. Και τι πιστεύετε πως αναζητούν αυτοί οι άνθρωποι;

Χρήσιμες πληροφορίες.

Γενικότερα, όλοι οι άνθρωποι ψάχνουμε χρήσιμες πληροφορίες στο ίντερνετ. Οι πληροφορίες μπορεί να έχουν οποιαδήποτε ψηφιακή μορφή: άρθρο, podcast, βίντεο, μια σειρά από blog posts και πολλά ακόμα. Αν στόχος σας είναι να φέρετε στο site σας περισσότερα άτομα, τότε θα πρέπει να αυξήσετε το click through rate (CTR).

Πως όμως μπορεί κανείς να αυξήσει το CTR στα αποτελέσματα της Google; Σε αυτό το άρθρο θα δούμε μαζί τα 9 βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε για να βελτιώσετε το CTR, ώστε να μπορέσετε να προσελκύσετε περισσότερο traffic, να βελτιώσετε την κατάταξη της σελίδας σας στα αποτελέσματα και να αυξήσετε τις πωλήσεις σας.

Βήμα #1: Γράψτε τίτλους που κεντρίζουν το ενδιαφέρον

Όλο και περισσότερα άτομα που ασχολούνται με το marketing αυξάνουν την ποσότητα του περιεχομένου που δημιουργούν. Όμως η κύρια πρόκληση στη σημερινή εποχή είναι το πως κανείς θα αυξήσει το CTR του ώστε να κάνει τη διαφορά.

Ένας τρόπος για να ξεχωρίσετε ανάμεσα στο πλήθος και στα αποτελέσματα των μηχανών αναζήτησης είναι με το να γράφετε τίτλους που θα αυξήσουν την περιέργεια και το ενδιαφέρον. Ο τίτλος μπορεί να είναι οπουδήποτε: στο διαφημιστικό σας banner, στο διαφημιστικό σας κείμενο, στους τίτλους των email σας και οπουδήποτε αλλού. Γενικότερα στα σημεία που λειτουργούν ως πόλοι έλξης ατόμων.

Όμως γιατί είναι ο τίτλος τόσο σημαντικός; Γιατί στα αποτελέσματα αναζήτησης, 8 στους 10 χρήστες διαλέγουν τη σελίδα με βάση το πόσο πολύ τους κεντρίζει το ενδιαφέρον ο τίτλος. Αυτό φυσικά σημαίνει αυξημένο CTR. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτήν την αρχή και όταν δημιουργείτε τις email καμπάνιες σας. Για να βελτιώσετε το open rate των email σας θα πρέπει αν γράφετε ποιοτικούς τίτλους και να ακολουθήσετε φυσικά και όλα τα παρακάτω tips που θα αναφέρουμε.

Πίσω στα αποτελέσματα της αναζήτησης, δεν έχει σημασία αν είστε πρώτοι ή δέκατοι στην πρώτη σελίδα – αν ο τίτλος σας είναι ελκυστικός, τότε θα λειτουργήσει μαγνητίζοντας τους χρήστες, κάτι που θα αυξήσει το CTR. Όσο πιο καλός και πιο ποιοτικός είναι ο τίτλος που χρησιμοποιείτε, τόσο αυξημένο θα είναι το CTR και τόσο καλύτερο θα είναι το σκορ που βάζει η Google στην ιστοσελίδα σας.

Ας πούμε ότι ψάχναμε στο ίντερνετ για διακοπές στην Ελλάδα. Στα αποτελέσματα που βγήκαν κάναμε κλικ στην πρώτη και τη δεύτερη σελίδα, διότι οι τίτλοι ήταν οι πιο ξεκάθαροι και οι ο σαφείς. Φυσικά συνέβαλε και το γεγονός ότι χρησιμοποιήθηκαν και αριθμοί για να γίνουν πιο ελκυστικοί.

Οπότε ποιος είναι ο τρόπος με τον οποίο μπορεί κανείς να δημιουργήσει ελκυστικούς τίτλους οι οποίοι βελτιώνουν το σκορ ποιότητας και που αυξάνουν το CTR; Εκτός του ότι θα πρέπει να κάνετε μια έρευνα για σχετικά keywords, θα πρέπει να εξετάσετε καλύτερα και τις κορυφαίες ιστοσελίδες. Υπάρχουν πάρα πολλά που μπορεί να μάθει κανείς αν αναλύσει τις σελίδες που έχουν υψηλό traffic και που έχουν τις περισσότερες κοινοποιήσεις στα social media.

Το επόμενο πράγμα που θα πρέπει να κάνετε είναι να βρείτε όλους τους κορυφαίους τίτλους και να απαντήσετε σε μερικές βασικές ερωτήσεις:

• Τι κοινό έχουν όλοι αυτοί οι τίτλοι;
• Τι είναι αυτό που κάνει ελκυστικό όλους αυτούς τους τίτλους και τους κάνει να έχουν υψηλό CTR και open rate;
• Μπορώ κι εγώ να γράψω έναν παρόμοιο τίτλο για να αυξήσω το CTR της σελίδας μου;

Ψάχνοντας θα αρχίσετε να παρατηρείτε πως υπάρχουν μοτίβα. Μερικά από αυτά που θα εντοπίσετε θα έχουν την εξής μορφή:

• Κάντε το _______ σε 5 μόνο βήματα
• 10 Βήματα για να κάνετε το δικό σας _______
• 7 τρόποι για να _______

Σημείωση: δεν έχει τόση σημασία το πόσο δημιουργικοί είστε με τους τίτλους σας, όσο το να βεβαιωθείτε ότι είναι σχετικοί και ελκυστικοί για τους χρήστες – σκεφτείτε πέρα από τα τετριμμένα και μη χρησιμοποιείτε πολυ γενικούς τίτλους.

Όταν δείτε ότι το site σας αρχίζει και ανεβαίνει, θα διαπιστώσετε ότι οι μηχανές αναζήτησης συνεχώς αλλάζουν στην προσπάθειά τους να βελτιώσουν τα αποτελέσματα που προσφέρουν στους χρήστες. Η αλήθεια είναι πως το Google έχει φτιαχτεί για να εξυπηρετεί τους χρήστες του και όχι τους κατόχους site. Με άλλα λόγια, αν οι χρήστες μένουν ικανοποιημένοι από μια σελίδα, τότε η Google αντιλαμβάνεται η συγκεκριμένη σελίδα ως χρήσιμη και την ανταμείβει με υψηλότερο σκορ.

Να θυμάστε ότι θα πρέπει να κάνετε δοκιμές για να βρείτε τον κατάλληλο τύπο τίτλων που ταιριάζει καλύτερα στη σελίδα σας. Βρείτε 2 – 4 τίτλους για κάθε άρθρο σας και χρησιμοποιήστε τους κυκλικά για να δείτε το ποιος λειτουργεί καλύτερα. Το CTR σας με αυτόν τον τρόπο μπορεί να αυξηθεί έως και 400%.

Βήμα #2: Βελτιστοποιήστε στρατηγικά τα meta descriptions

Έχουν βελτιστοποιηθεί τα meta descriptions της ιστοσελίδας σας με τέτοιο τρόπο που να αυξάνουν το CTR; Αυτός είναι ένας πολύ σημαντικός παράγοντας όσον αφορά το on-page SEO. Αν δεν έχετε προχωρήσει σε βελτιστοποίηση, τότε είναι πολύ πιθανό να μη λάβει η σελίδα σας το traffic που της αξίζει και έτσι να κατέβει το σκορ που σας δίνει η Google.

Βέβαια, η βελτιστοποίηση των meta descriptions από μόνη της δεν πρόκειται να βελτιώσει τη βαθμολογία σας. Ωστόσο μπορεί να σας δώσει μεγαλύτερο CTR όταν γίνει σωστά. Όσο η σελίδα σας ανεβαίνει υψηλότερα στα αποτελέσματα, τόσο μεγαλύτερο CTR θα σας δίνουν τα meta descriptions.

Το ιδανικό μήκος ενός meta description είναι γύρω στους 155 χαρακτήρες. Θα πρέπει να δίνετε μια σαφή και ελκυστική περιγραφή του τίτλου και του περιεχομένου σας που θα κεντρίζει το ενδιαφέρον του χρήστη. Σκεφτείτε το κείμενο που γράφετε ως ένα διαφημιστικό μήνυμα που θα κάνει τους χρήστες να κάνουν κλικ στη σελίδα σας.

Ας δούμε μερικές τεχνικές που θα σας βοηθήσουν να γράφετε καλύτερα meta description:

Απαντήστε σε μια ερώτηση: ο κύριος λόγος για τον οποίο οι χρήστες επιστρέφουν στη Google είναι γιατί ψάχνουν απαντήσεις στα ερωτήματά τους. Αν μπορείτε να απαντήσετε την ερώτησή τους μέσα από το meta description, τότε θα έχετε ήδη κερδίσει το παιχνίδι.

Γίνετε συγκεκριμένοι: όταν γράφετε ένα meta description τότε θα πρέπει να σιγουρευτείτε ότι είναι σχετικό με το ερώτημα και το keyword που έχουν αναζητήσει οι χρήστες. Θα πρέπει η πληροφόρηση να γίνεται με φυσικό τρόπο και το κείμενο να δίνει απάντηση στις απορίες αυτών που ψάχνουν περιεχόμενο σχετικό με το δικό σας.

Βήμα #3: Αξιοποιήστε τα rich snippets

Οι αλγόριθμοι αναζήτησης έχουν αλλάξει κατά πολύ τα τελευταία χρόνια. Ωστόσο μερικά πράγματα παραμένουν ίδια. Ένα παράδειγμα είναι τα rich snippets. Τα συναντάτε στα αποτελέσματα πολύ πιο συχνά από όσο πιστεύετε. Είναι οι πληροφορίες πάνω από την περιγραφή της σελίδας και μπορεί να δείχνουν τις κριτικές ενός προϊόντος, την απόσταση, τις θερμίδες και άλλα πολλά. Δείτε ένα παράδειγμα:

Μερικά από τα πλεονεκτήματα των rich snippets είναι τα εξής:

• Τραβούν την προσοχή των χρηστών
• Δίνουν περισσότερες λεπτομέρειες για μια σελίδα ή ένα προϊόν
• Δίνουν τη δυνατότητα στο χρήστη να ξέρει τι ακριβώς να περιμένει πριν ακόμα μπει στη σελίδα
• Αυξάνει το CTR

Όταν η Google παρουσίασε τα rich snippets το 2009 ήθελε να δώσει μια ευκαιρία σε αυτούς που έχουν σελίδες να παρουσιάσουν με καλύτερο τρόπο το κορυφαίο τους περιεχόμενο.

Τα rich snippets χρησιμοποιούνται πάρα πολύ από ηλεκτρονικά καταστήματα, διότι έχουν προϊόντα με κριτικές. Υπάρχουν 2 τρόποι για να ενεργοποιήσει κανείς τα rich snippets: είτε μπορεί να ενεργοποιήσει κάποιο plugin στην ιστοσελίδα του, είτε να γράψει τον κώδικα πό την αρχή (κάτι που δεν σας συνιστούμε).

Βήμα #4: Πείστε τον χρήστη χρησιμοποιώντας ποιοτικά οπτικά βοηθήματα

Μια από τις πιο αποτελεσματικές στρατηγικές για να βελτιστοποιήσετε το περιεχόμενό σας στα social media είναι το να χρησιμοποιείτε εικόνες και φωτογραφίες. Η αλήθεια είναι πως ο ανθρώπινος εγκέφαλος επεξεργάζεται 60.000 φορές πιο γρήγορα το οπτικό περιεχόμενο από ότι το κείμενο, κάτι που αυξάνει τις πιθανότητες να κάνει κάποιος κλικ στο σύνδεσμο που έχετε μοιραστεί.

Για αυτό και έχουν δημιουργηθεί εργαλεία όπως το Canva και το Piktochart, τα οποία χρησιμοποιούνται από εκατομμύρια χρήστες για να δημιουργήσουν post για τα social media. Αυτά τα εργαλεία δίνουν τη δυνατότητα σε άτομα να δημιουργήσουν γραφικά χωρίς να είναι graphic designers.

Όταν στόχος σας είναι να αυξήσετε το CTR , τότε θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε τα οπτικά βοηθήματα. Στο βιβλίο του Persuasion Psychology: 26 Powerful Techniques to Persuade Anyone, ο Akash Karia μας λέει το τι πραγματικά σημαίνει inoculation: είναι η ικανότητα κάποιου να εμποδίζει τους υποψήφιους πελάτες του να αλλάξουν γνώμη.

Όταν θέλετε να πείσετε τους ανθρώπους, τότε στόχος σα πρέπει να είναι να τους βοηθήσετε να δουν το φως στην άκρη του τούνελ. Και αυτό γιατί μπορεί να μην υπάρχει άλλος τρόπος να δουν το φως, παρά μόνο αν εσείς τους βοηθήσετε και τους οδηγήσετε σε ένα CTA ή σε μια λύση.

Για παράδειγμα, οι φωτογραφίες με ανθρώπους προκαλούν την εν συναίσθηση των θεατών. Μπορείτε να κρατήσετε θετική τη στάση που έχει ένας χρήστης προς τη σελίδα σας με το να ενσωματώσετε στο site σας φωτογραφίες με ανθρώπους. Όταν οι άνθρωποι βλέπουν τις συγκεκριμένες φωτογραφίες, τότε είναι σίγουρο ότι θα νιώσουν πιο οικεία και θα παραμείνουν στο site σας για πολύ περισσότερο, αυξάνοντας το CTR σας.

Επίσης, χρησιμοποιήστε σχετικές εικόνες, γραφήματα, screenshot και βίντεο για να δώσετε επιπλέον πληροφορίες για το θέμα το οποίο πραγματεύεστε, ώστε να βελτιώσετε τη βαθμολογία σας και να κάνετε την ανάγνωση του κειμένου ευκολότερη. Οι χρήστες αλληλεπιδρούν περισσότερο όταν βλέπουν μια εικόνα που τους ελκύει.

Αν για παράδειγμα κάποιος υποψήφιος πελάτης σας ψάχνει “Βελτιστοποίηση SEO” και μπει σε μια ιστοσελίδα στην οποία υπάρχει μια εικόνα που γράφει SEO, τότε θα παραμείνει παραπάνω στην ιστοσελίδα για να δει το περιεχόμενο. Αυτό φυσικά ενισχύει όλες τις πτυχές της στρατηγικής που χρησιμοποιείτε.

Πως λειτουργεί ο εγκέφαλος ενός χρήστη: Σύμφωνα με έρευνες του Nielsen Group M UK, μόλις το 6% των χρηστών κάνει κλικ στις διαφημίσεις. Αυτό σημαίνει ότι το υπόλοιπο 94% του CTR προέρχεται από τα οργανικά αποτελέσματα.

Γενικότερα, το target audience σας που σας βρίσκει μέσα από τα οργανικά αποτελέσματα παρουσιάζει ομοιότητες στη συμπεριφορά του. Οι ερευνητές έχουν βρει ότι όταν οι χρήστες βγάζουν γρήγορα συμπεράσματα για κάτι, τότε η χρήση μιας φωτογραφίας (είτε σχετική είτε όχι) θα αυξήσει την πιθανότητα να αποδεχτούν κάποιο γεγονός.

Τώρα, σκεφτείτε το τι αντίκτυπο μπορεί να έχει μια φωτογραφία, η οποία θα είναι και σχετική εμ το θέμα για το οποίο γράφετε. Οι χρήστες θα εμπιστεύονται περισσότερο το site σας – και αυτό θα έχει ως αποτέλεσμα να μείνουν περισσότερο στη σελίδα σας , πράγμα που αυξάνει το CTR σας.

Ο ανθρώπινος εγκέφαλος είναι φτιαγμένος με τρόπο που ανταποκρίνεται στα οπτικά ερεθίσματα χιλιάδες φορές πιο γρήγορα από ότι στο κείμενο.

Μην προσπαθείτε να ανεβείτε στα κορυφαία 10 αποτελέσματα στο Google χωρίς η σελίδα σας να είναι αισθητικά ελκυστική. Θα πάει χαμένος ο κόπος σας και ο χρήστης δε θα μείνει ικανοποιημένος από αυτό που θα αντικρύσει.

Να θυμάστε ότι η Google βλέπει πως συμπεριφέρονται οι χρήστες της. Αν η Google διαπιστώσει πως οι χρήστες της απογοητεύονται από τη σελίδα σας, τότε αυτό σημαίνει ότι θα χαμηλώσει τη βαθμολογία του site σας, λόγω του μη ποιοτικού περιεχομένου, πράγμα που συνεπάγεται ότι θα χάσετε ένα ποσοστό του traffic σας. Αυτό όπως είναι φυσικό μειώνει και το CTR σας.

Βελτιστοποιήστε κατάλληλα τις εικόνες σας: Το να χρησιμοποιήσετε εικόνες δεν αρκεί από μόνο του. Θα πρέπει να τις βελτιστοποιήσετε κιόλας. Όταν βελτιστοποιήσετε πλήρως τις εικόνες σας, τότε θα αποκτήσετε και περισσότερο traffic. Για να βελτιστοποιήσετε τις εικόνες σας θα πρέπει να κατανοήσετε τα 3 χαρακτηριστικά των εικόνων στο ίντερνετ:

• Εναλλακτικό κείμενο (Alt text)
• Τίτλος εικόνας
• Λεζάντα 

Ας τα δούμε λίγο καλύτερα.

Εναλλακτικό κείμενο: είναι πολύ σημαντικό για το SEO. Έστω ότι βλέπετε ένα αυτοκίνητο σε μια φωτογραφία. Κατευθείαν αναγνωρίζετε τη μάρκα και το μοντέλο. Όμως αυτό δεν ισχύει και για τις μηχανές αναζήτησης. Βασικά οι μηχανές αναζήτησης δεν έχουν κανένα στοιχείο όσον αφορά τις εικόνες.

Το εναλλακτικό κείμενο περιγράφει το περιεχόμενο μιας φωτογραφίας και χρησιμοποιείται τόσο από τις μηχανές αναζήτησης όσο και από τους χρήστες που αντιμετωπίζουν προβλήματα προσβασιμότητας.

Η Google δεν έχει κανέναν άλλον τρόπο για να ξέρει ότι στη φωτογραφία είναι το συγκεκριμένο αμάξι και το συγκεκριμένο μοντέλο. Όμως μπορεί να αναγνωρίζει γενικότερα ότι πρόκειται για ένα αυτοκίνητο. Είναι δική σας ευθύνη να βοηθάτε τις μηχανές αναζήτησης να καταλαβαίνουν καλύτερα το περιεχόμενο των φωτογραφιών σας.

Το εναλλακτικό κείμενο δείχνει στις μηχανές αναζήτησης το πως η εικόνα που έχετε βάλει σχετίζεται με το περιεχόμενο της σελίδας σας. Η Google έχει δηλώσει και επισήμως ότι χρησιμοποιεί το εναλλακτικό κείμενο για να μπορέσει να διαπιστώσει το τι απεικονίζει μια φωτογραφία. Ας δούμε μια γραμμή κώδικα για να κατανοήσετε το τι διαβάζει η Google:

<img src=”baby-crying.jpg” alt=”Baby Crying” />

Θυμηθείτε ότι στη Google δεν αρέσει η υπερβολική βελτιστοποίηση και θα μπορούσε να δώσει κάποιο είδος ποινής στο site σας λόγω του ότι μπορεί να χρησιμοποιείτε υπερβολικά πολλές λέξεις – κλειδιά στα εναλλακτικά κείμενα, με σκοπό να χειραγωγήσετε τις μηχανές αναζήτησης. Οπότε το κείμενο που θα γράψετε στο εναλλακτικό κείμενο των εικόνων θα πρέπει να είναι φυσιολογικό.

Ας πούμε, για παράδειγμα, ότι η λέξη – κλειδί σας είναι “business plan”. Ας δούμε μερικά παραδείγματα για να καταλάβετε το πως μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τους τίτλους με ασφαλή και ευνοϊκό τρόπο, καθώς και το πως πρέπει να γράφετε το εναλλακτικό κείμενο.

Τίτλοι:

• Πως να δημιουργήσετε το ιδανικό business plan
• 5 Απλά βήματα για να δημιουργήσετε το δικό σας business plan
• Business Plan: όλα όσα πρέπει να ξέρετε

Εναλλακτικό κείμενο:

• Πίνακας περιεχομένων business plan
• Πως να δημιουργήσετε το δικό σας business plan
• Μακέτα για business plan

Αν χρησιμοποιείτε WordPress, τότε μπορείτε να προσθέσετε εναλλακτικό κείμενο, εφόσον έχετε ήδη ανεβάσει την εικόνα σας, στο πεδίο που φαίνεται στην παρακάτω εικόνα:

Τίτλος εικόνας: Ο τίτλος μιας εικόνας δίνει ακόμα περισσότερες πληροφορίες για το περιεχόμενό της. Το ιδανικό θα είναι να χρησιμοποιήσετε διαφορετικό κείμενο για τον τίτλο και διαφορετικό για το εναλλακτικό κείμενο.

Ιδανικά, θα πρέπει να αντιμετωπίσετε τους τίτλους των εικόνων με τον ίδιο τρόπο που αντιμετωπίζατε ένα συνηθισμένο τίτλο. Βεβαιωθείτε ότι ο τίτλος σας είναι σαφής, ξεκάθαρος, ότι σχετίζεται με την εικόνα και ότι είναι έως 50 χαρακτήρες.

Ωστόσο, θα πρέπει να βελτιστοποιήσετε τον χρόνο που χρειάζεται η σελίδα σας για να φορτώσει. Η ταχύτητα φόρτωσης μιας σελίδας είναι ένα πολύ σημαντικό χαρακτηριστικό. Μελέτες έχουν δείξει ότι το 47% των online καταναλωτών θα εγκαταλείψουν ένα eshop αν αυτό χρειαστεί παραπάνω από 3 δευτερόλεπτα για να φορτώσει. Αυτό φυσικά σημαίνει ότι θα μειώσει και το CTR σας.

Για να αποκλείσετε την πιθανότητα εγκατάλειψης της σελίδας σας, θα πρέπει να βελτιστοποιήσετε όσο το δυνατόν περισσότερο τις εικόνες σας. Η βελτιστοποίηση των εικόνων είναι πιθανό ότι θα διορθώσει και την ανάλυση των εικόνων σας. Η βελτιστοποίηση των εικόνων σας θα αλλάξει και τον τρόπο με τον οποίο οι επισκέπτες αλληλεπιδρούν με αυτές. Αυτό είναι πολύ σημαντικό για τα ηλεκτρονικά καταστήματα.

Αν η landing page σας περιέχει πολλές εικόνες και φορτώνει αργά, τότε μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ιστοσελίδες όπως το TinyPNG ή το ImageOptimizer.net, στις οποίες ανεβάζετε τις εικόνες σας και το site τις βελτιστοποιεί αυτόματα για την ιστοσελίδα σας.

Βήμα #5: Προσθέστε την πλοήγηση με breadcrumbs

Αν θέλετε να αυξήσετε τα οργανικά κλικ που μαζεύει η ιστοσελίδα σας, τότε μια τεχνική που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε είναι τα navigation breadcrumbs. Το συγκεκριμένο χαρακτηριστικό γίνεται όλο και περισσότερο σημαντικό στη σημερινή εποχή.

Τα breadcrumbs είναι το κομμάτι της ιστοσελίδας που δείχνει το μονοπάτι που έχετε ακολουθήσει για να φτάσετε σε μια ιστοσελίδα, ξεκινώντας από την αρχική. Τα breadcrumbs βοηθούν το χρήστη να πλοηγηθεί ευκολότερα μέσα σε ένα site, βελτιώνει το open rate και φυσικά πάνω από όλα βελτιώνει το CTR σας.

Για παράδειγμα, αν έχετε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα το οποίο πουλάει παπούτσια και ρούχα και ένας επισκέπτης βλέπει ένα συγκεκριμένο ζευγάρι γυναικείων παπουτσιών, τότε το breadcrumb στο πάνω μέρος της σελίδας που δείχνει το μονοπάτι θα δείχνει κάπως έτσι:

Αρχική > Παπούτσια > Γυναικεία > Ζευγάρι Χ

Ο χρήστης μπορεί να κάνει κλικ στις παραπάνω λέξεις που αντιστοιχούν σε σελίδες του site σας και να μεταφερθεί αυτόματα στη συγκεκριμένη σελίδα. Αν για παράδειγμα έχει αλλάξει γνώμη και θέλει να δει και τα αντρικά και τα γυναικεία παπούτσια, τότε μπορεί να πατήσει στη λέξη παπούτσια και να δει όλα τα διαθέσιμα ζευγάρια.

Το 2015, η Google ανακοίνωσε ότι θα αντικαθιστούσε στα αποτελέσματά της τα URL με breadcrumbs. Μπορείτε να δείτε τη διαφορά στα αποτελέσματα της Google πριν και μετά στην παρακάτω εικόνα:

Για να ενσωματώσετε αποτελεσματικά τα breadcrumbs όταν εμφανίζεται η σελίδα σας στην αναζήτηση, μπορείτε να ανατρέξετε στο Google Developers Quick Guide.

Αν οι χρήστες του site σας παραπονιούνται συνεχώς ότι δε μπορούν να γυρίσουν στη σελίδα από την οποία ήρθαν, τότε αυτό δε σημαίνει ότι πρέπει να βάλετε ένα κουμπί επιστροφής. Αντιθέτως, θα πρέπει να βάλετε κάποιο link, το οποίο θα τους δείχνει τις προηγούμενες σελίδες.

Όπως είναι φυσικό, όσο πιο ελκυστική φαίνεται η ιστοσελίδα σας στα αποτελέσματα, τόσο περισσότερο θα αυξάνεται το CTR σας. Ακόμα και αν έχετε υπέροχους τίτλους και σωστές περιγραφές, τα breadcrumbs μπορούν να βελτιώσουν σημαντικά το CTR σας.

Βήμα #6: Αξιοποιήστε τα Google Analytics Reports

Αν οι content marketers αξιοποιούσαν με σωστό τρόπο τα Google Analytics, τότε όχι μόνο θα βελτίωναν την απόδοση της σελίδας τους στα οργανικά αποτελέσματα, αλλά θα ενίσχυαν και το ποσοστό μετατροπών των landing page τους, οι οποίες θα αποκτούσαν καλύτερα CTA, θα διοργάνωναν καλύτερες καμπάνιες email και γενικότερα θα ανέβαιναν κατηγορία.

Συχνά αγνοούμε την ποσότητα των δεδομένων που δημιουργούν οι ιστοσελίδες μας. Αν ξέρετε το τι ψάχνετε, τότε τα Analytics μπορούν να σας δείξουν ακριβώς τον τρόπο με τον οποίο η Google και οι επισκέπτες αντιλαμβάνονται τη σελίδα σας.

Θέστε ένα στόχο για τις μετατροπές σας: Είναι σημαντικό να μπορείτε να καταλάβετε το πως δουλεύουν τα Google Analytics. Αν μπορείτε να αξιοποιήσετε τα Google Analytics με το σωστό τρόπο, τότε θα μπορείτε να βγάζετε συνεχώς νέο περιεχόμενο, το οποίο και θα ζητά το target audience σας.

Το πιο σημαντικό που πρέπει να κάνετε είναι να θέσετε ένα στόχο. Αν έχετε υιοθετήσει λάθος στρατηγική και δεν καταγράφετε τις μετατροπές σας, τότε δε θα είστε σε θέση να γνωρίζετε το τι λειτουργεί καλά στην ιστοσελίδα σας, αλλά και το τι πρέπει να βελτιώσετε. Αυτός είναι και ο λόγος για τον οποίο το να θέσετε ένα στόχο για το ποσοστό μετατροπών είναι επηρεάζει άμεσα και σημαντικά την κατάταξή σας στα αποτελέσματα της Google.

Θα πρέπει να παρακολουθείτε διάφορες μετρικές. Όμως, ανάλογα και με τον κλάδο δραστηριοποίησης σας, μπορείτε να εστιάσετε σε διαφορετικά στατιστικά στοιχεία. Για παράδειγμα, ένα ηλεκτρονικό κατάστημα μπορεί να θέσει ότι μετατροπή για αυτό σημαίνουν τα παρακάτω:

• Εγγραφή στο newsletter
• Ποσοστό ολοκλήρωσης και αποστολής μιας φόρμας
• Τα κλικ τα οποία προέρχονται από τα social media (Facebook, Instagram και άλλα)
• Ο χρόνος που περνά κάποιος στο site
• Ο μέσος αριθμός επίσκεψης σελίδων ανά session και άλλες μετρικές
• Η λήψη δωρεάν υλικού
• Τα κλικ τα οποία οδηγούν σε live chat με την εξυπηρέτηση πελατών

Το Google Analytics δίνει τη δυνατότητα στοχοθεσίας μέσα από μερικά απλά βήματα. Το Google Analytics δίνει πάρα πολλά εργαλεία, τα οποία μπορείτε να αξιοποιήσετε εντελώς δωρεάν.

Αναλύστε το bounce rate: Το bounce rate είναι το ποσοστό των επισκεπτών το οποίο εισέρχεται στην ιστοσελίδα σας και αποχωρεί από αυτήν χωρίς να έχει επισκεφτεί κάποια άλλη σελίδα του site σας. Μπορείτε να μειώσετε το bounce rate σας με το να συμπεριλάβετε CTA (Call To Action) στις σελίδες σας, καθώς και συνδέοντας τα άρθρα του blog σας.

Υπάρχουν πολλοί λόγοι για τους οποίους το bounce rate της σελίδας σας μπορεί να είναι υψηλό. Αυτό εξαρτάται άμεσα από τη δομή της σελίδας σας, αλλά και το στόχο που έχετε θέσει. Μπορεί να θέλετε το υψηλότερο engagement να συμβαίνει στην αρχική σας σελίδα και να επικεντρώνεστε σε αυτήν, διότι εκεί βρίσκεται η φόρμα εγγραφής στο newsletter σας.

Μερικοί τρόποι για να μειώσετε το bounce rate σας είναι οι εξής:

Προσελκύστε τους κατάλληλους επισκέπτες: Δεν πρόκειται να έχετε αποτελέσματα αν οι επισκέπτες που προσελκύετε δεν είναι οι κατάλληλοι για τη σελίδα σας. Οι περισσότεροι άνθρωποι που ασχολούνται με το marketing και επενδύουν χρήματα για διαφήμιση, συνήθως ελκύουν τα λάθος άτομα, τα οποία εγκαταλείπουν την ιστοσελίδα τους με το που μπουν στην αρχική σελίδα.

Κάντε το θέμα της ιστοσελίδας σας πιο συγκεκριμένο και να στοχεύσετε στα άτομα που είναι οι ιδανικοί σας πελάτες. Μπορεί να μην είναι εύκολο, αλλά ο χρόνος που θα σας πάρει για να προσελκύσετε τα σωστά άτομα είναι μια ανεκτίμητη επένδυση που αποδίδει σε βάθος χρόνου. Είναι η μόνη επένδυση στην οποία δεν υπάρχει ζημία.

Βελτιώστε την ευχρηστία: όσο πιο φιλικό προς το χρήστη είναι το site σας, τόσο περισσότερο χρόνο θα περνούν οι επισκέπτες σε αυτό. Κάντε το blog και τις landing page σας πιο φιλικές για τους αναγνώστες. Οι επισκέπτες σας δε θέλουν να χάνουν χρόνο σε μια σελίδα, η οποία δεν τους ενδιαφέρει. Οπότε θα πρέπει να κάνετε ό,τι περνάει από το χέρι σας για να αποκλείσετε αυτό το ενδεχόμενο.

Αλλάξτε τη διάταξη του site σας, ώστε να είναι πιο ελκυστικό. Τοποθετήστε τα μενού και τα link που οδηγούν σε άλλες χρήσιμες σελίδες σε σημεία, τα οποία να είναι εύκολο να τα βρουν και να ανατρέξουν σε αυτά οι χρήστες. Προσέξτε το που θα τοποθετήσετε διαφημιστικό περιεχόμενο στην ιστοσελίδα σας ή διαλέξτε τις τοποθεσίες σας στρατηγικά. Φροντίστε η αντίθεση των χρωμάτων που χρησιμοποιείτε να είναι ανεκτή για το ανθρώπινο μάτι, καθώς και κατάλληλη για όσους αντιμετωπίζουν προβλήματα όρασης. Αφήστε κενό χώρο και κάντε τους τίτλους σας μεγάλους και bold.

Επιπλέον, θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι το site σας είναι responsive, δηλαδή ότι προσαρμόζεται κατάλληλα σε κάθε τύπο οθόνης. Μελέτες έχουν δείξει ότι όταν μια σελίδα είναι responsive, τότε συγκεντρώνει 17.4% περισσότερες προβολές από κινητές συσκευές.

Προσφέρετε χρήσιμο περιεχόμενο: οι περισσότεροι μαρκετίστες βλέπουν σημαντική βελτίωση στο bounce rate όταν ξεκινούν να προσφέρουν περιεχόμενο, το οποίο είναι υψηλής αξίας για τους επισκέπτες του. Το περιεχόμενο υψηλής αξίας κρατά τους χρήστες αφοσιωμένους στην ιστοσελίδα σας, πράγμα που οδηγεί σε υψηλότερο CTR.

Ο Robert Gainer μείωσε το bounce rate της ιστοσελίδας του από 86% σε 1,5% μέσα σε 2 ημέρες. Αυτό που έκανε ήταν να κάνει την ιστοσελίδα του responsive και να προσαρμόσει το περιεχόμενό του σε αυτό που πραγματικά ψάχνουν και επιθυμούν οι χρήστες.

Βήμα #7: Βελτιστοποιήστε τα URL

Πως φαίνονται τα URL της σελίδας σας στα αποτελέσματα της Google; Είναι ελκυστικά στομ άτι του χρήστη; Ρίξτε μια ματιά στα παρακάτω αποτελέσματα. Το πρώτο παράδειγμα είναι παράδειγμα προς αποφυγή. Το δεύτερο είναι καλύτερο και το τρίτο είναι μέτριο.

Βεβαιωθείτε ότι τα URL της ιστοσελίδας ότι είναι είναι σύντομα, ότι περιγράφουν το περιεχόμενο και ότι είναι σαφή για τον χρήστη. Τα breadcrumbs βελτιώνουν σημαντικά το CTR, αλλά και στην περίπτωση που η Google αποφασίσει να εμφανίσει το URL της σελίδας σας, τότε οι χρήστες είναι πιο πιθανό να κάνουν κλικ στο δικό σας site. Θυμηθείτε ότι οι browser δείχνουν τα URL της σελίδας σας. Δείτε το παρακάτω παράδειγμα:

Τα περισσότερα ηλεκτρονικά καταστήματα δεν έχουν βελτιστοποιήσει τα URL των προϊόντων τους. Αν τα πιο γνωστά καταστήματα δεν ήταν στη θέση που βρίσκονται σήμερα, τότε είναι σχεδόν σίγουρο ότι η Google θα τους είχε δώσει ένα είδος ποινής.

Αυτό που κάνει η Google είναι να εντάσσει τα URL της σελίδας σας στο συνολικό SEO Optimization που έχετε κάνει. Η αρχική σας σελίδα θα πρέπει να αποτελείται μόνο από το domain σας, ώστε να είναι πιο εύκολο στους χρήστες να επιστρέψουν σε αυτήν, αλλά και να το θυμούνται.

Βήμα #8: Δημιουργήστε Landing Pages που να έχουν υψηλό ποσοστό μετατροπών

Η βελτιστοποίηση του ποσοστού μετατροπής είναι μια πτυχή του digital marketing, την οποία δεν έχουν αξιοποιήσει πλήρως πολλά άτομα που ασχολούνται με το marketing. Σίγουρα, είναι πάρα πολλά τα άτομα που θέλουν να αποκτήσουν περισσότερες μετατροπές μέσα από τη Google, όμως το σημείο στο οποίο υστερούν είναι ότι δεν έχουν κάποια συγκεκριμένη στρατηγική που ακολουθούν για να το επιτύχουν, όταν το traffic καταφθάνει στο site τους. Όταν αποκτήσετε ένα αξιοπρεπές ποσοστό traffic, τότε είναι που θα πρέπει να το αξιοποιήσετε για να ενισχύσετε την email καμπάνια σας και να παρουσιάσετε στους επισκέπτες τα CTA.

Ωστόσο, αυτό είναι μόνο η αρχή των αλλαγών που πρέπει να κάνουν. Όλο και περισσότερες επιχειρήσεις συνειδητοποιούν ότι τη σημασία της βελτιστοποίησης του ποσοστού μετατροπών (CRO) και επενδύουν όλο και περισσότερο σε αυτό. Χωρίς το CRO, όλη η προσπάθεια που καταβάλλετε για να γράψετε τα κείμενα, να συνδέσετε τα άρθρα σας και να παρακολουθείτε συνεχώς την απόδοση θα πάει χαμένη.

Η λύση σε αυτό το πρόβλημα είναι να δημιουργήσετε landing pages με υψηλά ποσοστά μετατροπών. Πολλές εταιρείες οι οποίες έχουν επενδύσει στη δημιουργία landing pages με υψηλά ποσοστά μετατροπών, απολαμβάνουν πολλά οφέλη, μεταξύ των οποίων μερικά είναι υψηλότερο CTR, ενίσχυση του mailing list τους και πολλά ακόμα.

Για παράδειγμα, η Dell έχει πάνω από 1000 landing pages και έχει δει αύξηση των μετατροπών της έως και 300% από ότι όταν χρησιμοποιούσε απλές σελίδες στο site της.

Ας δούμε μερικά πράγματα τα οποία θα πρέπει να λάβετε υπόψη όταν δημιουργείτε landing pages:

1) Κατανοήστε τη διάταξη των landing pages: η πλειονότητα όσων ασχολούνται με το marketing και που δημιουργούν landing pages, δημιουργούν μια νέα landing page για κάθε νέα καμπάνια. Ο λόγος είναι ότι αυτό βοηθά περισσότερο την οργανική ανάπτυξη της ιστοσελίδας, αλλά και ότι ενισχύει τη συνολική στρατηγική marketing που ακολουθούν στα social media.

Η δημιουργία landing page που έχουν υψηλό ποσοστό μετατροπής και το testing είναι μια από τις μεγαλύτερες προκλήσεις που αντιμετωπίζουν όσοι ασχολούνται με το marketing. Παρόλα αυτά, πλέον έχουν δημιουργηθεί διάφορα εργαλεία, τα οποία μπορούν να σας βοηθήσουν σε αυτόν τον τομέα. Δείτε ένα παράδειγμα μιας landing page που έχει δημιουργηθεί με το Kickofflabs:

Για να εξασφαλίσετε ότι η σελίδα σας έχει υψηλό ποσοστό μετατροπών και ότι ενισχύει το CTR, θα πρέπει να ωθήσετε τους χρήστες στο να εγγραφούν στο email list σας ή ότι άλλο σχεδιάζετε να κάνετε – με αυτόν τον τρόπο θα καταλάβετε καλύτερα τη δομή που πρέπει να έχει μια landing page.

Στοιχεία όπως ένας ξεκάθαρος και συνοπτικός τίτλος, υψηλή ποιότητα εικόνων, καλογυρισμένα βίντεο, κείμενο που πείθει και ελκυστικά CTA είναι μερικοί από τους τρόπους που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να δώσετε στους χρήστες αυτό που επιθυμούν. Αποφύγετε τα animation και οτιδήποτε άλλο μπορεί να επηρεάσει αρνητικά το χρόνο φόρτωσης της σελίδα σας, διότι όπως αναφέραμε πιο πάνω, αυτό είναι κάτι που μειώνει το CTR σας.

Μια landing page με υψηλό ποσοστό μετατροπών είναι στην ουσία ένα funnel, το οποίο έχει σχεδιαστεί με τέτοιο τρόπο που να μετατρέπει τους επισκέπτες από οποιαδήποτε καμπάνια που έχετε διοργανώσει σε πελάτες. Θα πρέπει να βρείτε ένα τρόπο με τον οποίο θα στέλνετε συστηματικά τα leads που έχετε αποκτήσει σε μια από τις landing page σας, διότι εκεί είναι το σημείο στο οποίο ξεκινάτε να επενδύετε πραγματικά στη σχέση που χτίζετε με τους πελάτες σας.

2) Πως η ταχύτητα φόρτωσης της landing page σας επηρεάζει την κατάταξή σας στα αποτελέσματα: Τα site με υψηλό χρόνο φόρτωσης κοστίζουν δισεκατομμύρια κάθε χρόνο σε χαμένες πωλήσεις για τους εμπόρους. Στόχος της Google είναι να δημιουργήσει ένα διαδίκτυο, στο οποίο οι σελίδες θα φορτώνουν ταχύτατα και που οι χρήστες θα λαμβάνουν ακριβώς τις ιστοσελίδες που ψάχνουν το συντομότερο δυνατόν.

Όταν η Google ανακοίνωσε την ταχύτητα ως παράμετρο κατάταξης, επισήμανε πως η ταχύτητα δεν παίζει τόσο σημαντικό ρόλο όσο η σχετικότητα του περιεχομένου με την αναζήτηση του χρήστη. Επίσης, υποστήριξε ότι η ταχύτητα επηρεάζει αρνητικά μόνο το 1% των αναζητήσεων. Αυτό είναι πολύ καλό έτσι; Δυστυχώς όμως αυτό μπορεί να επηρεάσει πάρα πολύ την εμπειρία που έχει ένας επισκέπτης στο site σας.

Εφόσον ένας από τους στόχους της Google είναι να κάνει το ίντερνετ όσο πιο γρήγορο γίνεται, τι σημασία έχει αν το περιεχόμενο σας είναι σχετικό με αυτό που ψάχνουν οι χρήστες, ενώ η ιστοσελίδα σας φορτώνει αργά; Είναι σχεδόν σίγουρο πως αυτές οι συνθήκες μακροχρόνια θα σας δημιουργήσουν πρόβλημα όσον αφορά την κατάταξη στα αποτελέσματα.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε εργαλεία όπως το PageSpeed της Google, το οποίο σας προσφέρει μια λεπτομερή ανάλυση της ταχύτητας της ιστοσελίδας σας. Αν η landing page σας φορτώνει γρήγορα, τότε είναι πολύ πιθανό να αυξηθούν οι μετατροπές, το CTR και γενικότερα το σκορ που δίνει η Google στη σελίδα σας.

Βήμα #9: Αξιοποιήστε τους θερμικούς χάρτες

Ένας έξυπνος τρόπος για να βελτιώσετε το site σας είναι να κατανοήσετε περισσότερο τις περιοχές της ιστοσελίδας σας στις οποίες οι χρήστες κάνουν περισσότερο κλικ.

Έστω για παράδειγμα ότι είστε ένας ανερχόμενος business coach και προσφέρετε συνεδρίες, βιβλία, καθώς και λογισμικό μέσω του site σας. Ας υποθέσουμε ότι έχετε δημιουργήσει ξεχωριστές landing page για κάθε προϊόν σας με καταπληκτικό κείμενο. Ας δούμε ένα παράδειγμα από το site της Sylvia Browder:

Με ποιον τρόπο θα είναι σε θέση η Sylvia να γνωρίζει το ποιες σελίδες ενισχύουν την πιθανότητα να κάνουν κλικ οι πελάτες; Αυτό είναι δύσκολο να απαντηθεί αν χρησιμοποιείτε μόνο το Google Analytics, αν και προσφέρει μερικές ενδεικτικές μετρικές για αυτό το θέμα.

Ο καλύτερος τρόπος για να γνωρίζετε το τι ακριβώς συμβαίνει στην ιστοσελίδα σας και το ποιες είναι αυτές οι σελίδες που αυξάνουν το CTR σας είναι με το να χρησιμοποιήσετε τους θερμικούς χάρτες (heatmaps). Υπάρχουν εργαλεία όπως το Crazyegg, τα οποία σας επιτρέπουν να δείτε ακριβώς το πως οι χρήστες αλληλεπιδρούν με το site σας.

Οι θερμικοί χάρτες είναι ένα πανίσχυρο εργαλείο. Για παράδειγμα, Η Conversion Rate Experts δημιούργησε κέρδη της τάξης 14 εκατομμυρίων λιρών για το Sunshine.co.uk. Ένα από τα εργαλεία που χρησιμοποίησαν ήταν το CrazyEgg με σκοπό να διαπιστώσει το ποια ήταν τα σημεία της σελίδας, στα οποία οι χρήστες έκαναν κλικ περισσότερο.

Φυσικά, μπορείτε να συνδυάσετε τους θερμικούς χάρτες με το A/B Testing και να βρείτε το τι είναι αυτό που λειτουργεί καλύτερα στη δική σας περίπτωση.

Όμως ξεκινήστε από σήμερα κιόλας. Μην περιμένετε να έρθουν οι χρήστες σε εσάς μέσω της αναζήτησης και να τους αφήσετε να φύγουν χωρίς να έχετε βάλει κάποιο CTA. Είναι καθήκον σας να βελτιώσετε το CTR της σελίδας σας. Ερευνήστε και ψάξτε να δείτε το τι είναι αυτό για το οποίο οι επισκέπτες της σελίδας σας ενθουσιάζονται περισσότερο. Έπειτα εστιάστε σε αυτό και δημιουργήστε ακόμα περισσότερο υλικό.

Θυμηθείτε ότι όταν θέλετε να αυξήσετε το CTR σας, θα πρέπει να έχετε κατά νου ότι θα πρέπει να αυξήσετε γενικότερα τα κλικ που γίνονται στη σελίδα σας και ότι θα πρέπει να ωθείτε τα leads στο να μετατραπούν σε πελάτες. Πρέπει να ενθαρρύνετε την αλληλεπίδραση μέσα από τα κείμενά σας, καθώς και να συμπεριλαμβάνετε CTA, τα οποία θα είναι ορατά από την πρώτη κιόλας στιγμή που θα μπει κάποιος στη σελίδα σας.

Συμπέρασμα

Δεν έχει σημασία το ποιος είναι ο κλάδος δραστηριοποίησής σας, πάντα υπάρχει περιθώριο βελτίωσης. Να θυμάστε ότι αυτό που έχει περισσότερο σημασία είναι το πρόβλημα για το οποίο οι επισκέπτες καταφθάνουν στο site σας. Δεν ενδιαφέρονται και τόσο πολύ για το design η τον τίτλο ή το πόσο ωραία είναι τα banner σας. Στην πραγματικότητα, αυτό που τους βοηθά περισσότερο είναι η λύση στο πρόβλημά τους που θα βρουν μέσα από το περιεχόμενό σας. Με απλά λόγια, το καλύτερο που μπορείτε να κάνετε είναι να προσφέρετε απαντήσεις γρήγορα.